Анализ интересов потребителей столь же важен, как и сами реализуемые BTL-акции. В процессе анализа необходимо чётко и ясно определить потребности клиентов, а также обязательно учитывать желания и сферу интересов целевой аудитории. Данные исследования в первую очередь важны для того, чтобы проводимые промо-активности не потерпели неудачу.

Для изучения интересов потребителей используются различные методы и инструменты: онлайн-опросы с использованием интернет-технологий, анализ личных интересов, email-опросы, телефонные интервью и другие методы.

Как правило, опросы имеют стратегическое значение для планируемых BTL-кампаний. В качестве примера можно привести компанию Nestlé, которая провела исследование среди 2000 респондентов с целью определения целевой аудитории для каждого своего продукта. Участникам было предложено описать, как они представляют себе понятие «лёгкий перекус». В результате исследования Nestlé точно определила целевые аудитории для различных продуктов и, достигнув максимальной эффективности в BTL-акциях, значительно увеличила продажи шоколадной продукции.

Об Эльнуре Мамедове

Эльнур Мамедов имеет более 9 лет опыта в сфере продаж, рекламы и маркетинга. Последние 6 лет он активно занимается рекламной деятельностью. Он является обладателем сертификатов множества международных обучающих программ, включая Shkola Prodaj Sinergiya, Isaac Pintosevich Systems, NIMA Marketing Institute, Carnegie Club, а также других школ и курсов. Имеет обширный опыт в сфере BTL-рекламы с глобальными и локальными компаниями. Является директором рекламного агентства Proven TTL.